مسئله اصلی، انتظارات مراجع و اطلاعات ضروری برای درک موقعیت را از هم جدا کنید.
برای مصاحبه طرحی انعطاف‌پذیر با محورهای پیشینه، عوامل زمینه‌ای و منابع حمایت بسازید.
سؤال‌ها را از کلی به جزئی پیش ببرید و در موارد مبهم با مثال یا بازپرسش روشن‌سازی کنید.
جمع‌بندی کوتاه را با مراجع بررسی کنید و موارد نیازمند ارزیابی بیشتر را مستند کنید.